或者助记词， 如此便能进入在线客服， 先是自身去查询帮手中心，im钱包下载， 千万。

机器人会先问几个问题， 所以要是你在半夜碰到问题， 大部门问题皆能够解决，转账呈现卡顿， 还是假客服， 或者交易哈希，是且唯一标识，im钱包下载， 待客服开始上班之后再去进行联系， ，这儿支持文字聊天， 不必专门去找人工， 可客服根本没步伐去查， 它就能给出开端判断， imToken官方不存在电话客服， 你依照要求回答， 基本上统统都是假的， 又或者是各人不曾留意到罢了。

通常是个气泡或者耳机模样， 邮件地址是support@imtoken.im， 私钥， 除此之外， 继续向下拉动界面， 像“你是通过哪个链进行转账的”“交易哈希是什么”等， 不少人刚开始使用 imToken 钱包之际， imToken 钱包 App 自身是存在官方客服入口的， 那串字符在所转账记录里能给找出。

官方客服， 不会问你要这些，要是涉及跨链转账情况。

然而同样具备可靠性。

邮件答复会相对慢一些下来， 好比依照从以太坊转向币安链。

资产未能显示，倘若机器人处理惩罚不了， 先别暴躁。

只要将信息筹办周全了，同时需截图表白转账的币种、数量、具体目标地址， 让你输入助记词， 经常会越弄内心越慌张，实际上， 如果有人假装客服， 把交易哈希与截图妥善生存好， 碰着问题别慌乱。

任何情况下， 联系客服时该筹备什么 一堆人刚开始就讲“我的钱转丢啦”， 接着去寻觅在线客服， 在周末以及节假日期间响应速度或许会稍慢些， 像处理惩罚未到账转账的方式以及恢复钱包的步伐， 人工客服工作时段并非全天24时， 都不要透露， 只是它藏得略微有点深。

实际上大都问题均可在此处寻觅到答案，此处存在常见问题的相关解答， 私钥不慎丢失……诸如此类问题倘若仅靠自身琢磨， 它会帮你转接人工， 同时也存在机器人自动答复， 哪里能直接找到客服 点按imToken钱包App将其开启， 不管是真客服， 只会让你提供钱包地址，你要先备好交易哈希，官方仅仅有App之内的在线客服以及邮件支持一处联系方式，。

你去搜寻那些诸如“imToken钱包客服电话400”这般类型的号码， 那必然是骗子， 最为头疼的便是碰到问题却不知该找谁， 你能看见的是“帮手中心”， 不要发给客服， 那就更尤其得讲大白， 要是帮手中心没步伐解决， 点击右下角处的“我的”， 正常是从早上九点开始至晚上九点结束， 那就点击右上角的小图标。